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4008业务介绍
中国电信的4008业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800业务，是800的升级版。除了继承传统800业务的优点之外，更是在很多方面弥补了800存在的缺陷和不足，更多个性化服务，更智能化的功能设置，为企业提供了展示自身魅力的最佳平台。
4008商务热线是中国电信根据客户的个性化需求，结合电信技术、产品特点，兼顾投资效益等多方面因素，为客户量身定做的个性化整体解决方案，为众多具有跨省业务的企事业单位带来了一个绝佳的发展机遇。
中国电信的4008业务特点
1、统一号码接入：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“4008xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心。
2、电话自动分配：可按主叫拨打电话的位置、时间、流量等将呼叫接续到不同的电话号码。
3、黑白名单（呼叫阻截）：业务客户可以事先指定允许或禁止某些地区的电话拨入。
4、专用密码：企业客户可以事先要求所有来电都需要先输入正确的密码后才能接通。
5、话费分摊：在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用，主叫支付市话费，被叫支付业务费。
6、费用控制（呼叫限制）：可以对每月总费用或每月总来话次数设定上限，超过后自动停止接续。
7、计费功能：可以向客户提供详尽的呼叫清单。
8、呼叫分析：可以提供呼叫、遇忙、无应答次数、通话总时长、平均通话时长等使用情况的专家级分析。
4008开通流程
1、由用户提交占选号码申请单；
2、对客户提交的占选号码，在1日内进行核实，如客户所选号码，未被占用，系统将进行确认；
如遇客户所提交的预选号码已使用或被其他用户占用，客户可重新选定新的号码；
3、客户正式签订《中国电信4008号码接入服务合同》（由服务人员上门办理）；
4、客户签定合同后5个工作日内，即可开通4008业务。
4008付费周期付费方式
1、计费周期与普通电话计费周期相同；为当月1日零时至当月30日24时；
2、付费方式：网上划拨或由代理商上门收取。 |
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